8 израза које никада не треба користити при одговарању на питање

Замислите ово као подлогу за ваш следећи велики интервју за посао.

8 израза које никада не треба користити при одговарању на питање

Питања на терену су кључна комуникацијска вештина. Важно је за разговоре за посао, ћаскање са шефом, рад са клијентима и скоро сваку ситуацију на радном месту.



Али пречесто се саботирамо отварајући свој одговор бесмисленим речима. Понекад изговарамо ове изразе да бисмо себи дали времена за размишљање. Други пут прибегавамо овим условима јер се бојимо паузе. Ови празни изрази често се говоре несвесно, али поткопавају наше идеје.

Ево решења: Застаните пре него што одговорите. Као што глумци знају, паузе су моћне. Они показују да сте пажљиви и озбиљно схватају питање.



Кина забрањује Винние тхе Поох

Још један предлог: Играјте се са играма улога са пријатељима и забележите своје примедбе. Можда ћете открити да користите ове услове за попуњавање и нисте тога свесни. (Такође можете погледати моју књигу, Импровизовано: водећи у тренутку , за више савета.)



Испод је осам најчешћих криваца. Изрежите их из својих одговора и звучаћете јаче:

1 један

Коришћење ум - или његовог блиског сродства, ах - на почетку одговора чини звучника несигурним. Тако је било стотинама година. Још у 17. веку ум је идентификовали као звук који означава оклевање.

Одустајање од оваквог понашања може бити тешко. Али ухватите се једном, двапут и сваки пут кад можете, и на крају ћете одустати од тога.

2. Па



Ово је још један израз који се увлачи у наше одговоре и најбоље га је изоставити. Ако га користите као чувар места, нисте сами. Када је Хенри Блодгет, главни уредник часописа Бусинесс Инсидер, упитао је Јефф Безос 2014 интервју , Може ли Амазон зарадити новац? Безос је одговорио: Па, и да, и у ствари смо то имали у прошлости.

Одговор звучи пробно - оклевање пре него што пристане учини да Безос звучи као да није сасвим сигуран. Снажније је одговорити са наглашеним да. Безос је тада могао објаснити да су у прошлости зарађивали новац.

3. Да размислим

Зашто тражити дозволу да урадите оно што бисте требали да урадите са било којим одговором? Нећете изазвати поверење ако вас шеф пита када ће пројекат бити завршен, а ви одговорите: Да размислим, ах, требало би да буде готово за недељу дана.

4 .Знаш



Започињање одговора са знањем или знањем је такође лош избор. Да је ваш испитивач знао одговор, не би га поставила. Ако вас регрутер пита, зашто сте погодни за ову позицију у маркетингу? а ви одговарате: Знате, ја сам погодан за овај посао због свог искуства на терену, за које знате да одвлачи пажњу од ваше кључне тачке.

5. То је добро питање

Радећи са лидерима на развоју њихових вештина питања и одговора, често сам их чуо да започињу одговоре са То је добро питање. Зашто људи почињу овако? Они купују време за размишљање. Увек кажем клијентима: Нисте ту да процените питање, већ да одговорите на њега. Појединци који на то одговоре добро питање могу звучати снисходљиво, као да седе на пресуди испитивача.

6. То је тешко

Овај отварач је још један пример фразе која служи за процену питања. Такође може бити изузетно опасно јер сугерише да се говорник труди да смисли одговор.

Ако је заиста покренута изазовна тема, можете застати па рећи нешто попут: То је нешто о чему много размишљамо, а на то нема лаког одговора.

7. То ме пуно питају

Овај отварач се испоручује када звучник тихо размишља: 'Ох, опет овај, или сам на ово одговорио милион пута'. Али израз даје благи ударац испитивачу јер имплицира да је питање досадно.

Уместо тога, могли бисте унети дашак хумора, на пример, када чујете испитивано питање које је свима на уму. Могли бисте почети са својим одговором, питао сам се када ћете то да ме питате! Или, сигуран сам да би сви у овој просторији желели да чују одговор на то питање! Драго ми је што сте питали.

8. Погледај!

У последње време приметио сам да политичари и коментатори медија често почињу своје одговоре са Лоок! као у, Гледајте, то уопште није стварност, или Погледајте, ево договора. Можда осећају да их овај израз чини ауторитативнијим, али може се чинити агресивним.