Како је 3М дао свима слободне дане и створио иновативни Динамо

Пре Гоогле-а и Хевлетт-Пацкарда, 3М је запосленима нудио слободно време за истраживање сопствених пројеката-умрежавајући до сада најпознатије 3М производе.

1974. године научник Арт Фри дошао је до паметног изума. Мислио је да би, ако би могао нанијети љепило (које је измислио колега Спенцер Силвер неколико година раније) на полеђину папира, могао створити савршену ознаку, ону која је остала у његовој црквеној пјесмарици. Назвао га је Пост-Ит Ноте.



Оно што можда не знате је да је Фри смислио сада већ чувени производ (о томе разговара са Смитхсонианом) овде ) током свог 15 -постотног времена, програм на 3М који омогућава запосленима да искористе део свог плаћеног времена за лов на дуге и стварање својих идеја. То би могло изгледати као мршава зарада за запослене. Али време је заправо произвело многе од најпродаванијих производа компаније и поставило преседан за неке од врхунских технолошких компанија тог доба, попут Гоогле-а и Хевлетт-Пацкард-а.

Програм од 15 процената чини се незгодним и сада је кључан за пословну стратегију компаније 3М.

Данас је 3М мултинационална електрана, са више од 20 милијарди долара годишње продаје у линији производа дубокој 50.000, од ​​лепкова до оптичког филма. Поноси се 22.800 патената, од којих су многи изведени из програма од 15 посто. Програм је био кључан за пословну стратегију компаније 3М и могао би бити модел за друге компаније жељне иновација. Курт Беинлицх, технички директор компаније 3М: Каже да је заиста обликовано шта и ко је 3М.



Основано 1902. у малом граду на обали језера Супериор, 3М је започело рударско пословање као Миннесота компанија за рударство и производњу. Компанија је мислила да је пронашла корунд, минерал идеалан за израду брусног папира. Али уместо тога, то је био ниско квалитетни анортозит-мале вредности. С рушевним надама, оснивачи су купили фабрику брусног папира и годинама су се мучили око тога како да је воде. Нови инвеститори морали су да сипају готовину како би остали на површини. На крају, један од њих, Луциус Ордваи, преселио је компанију у Ст. Паул, где је 3М пронашао неке кључне изуме, међу њима: маскирну траку и целофанску траку.

3М је покренуо програм од 15 посто 1948. Ако се сада чини радикалним, замислите како је то изгледало док се послијератна Америка прилагођавала и одлазила у уред, са крутим хијерархијама и све дефинисанијим пословним и кућним улогама. Али то је био и логичан следећи корак. Све те прве године у црвеном научиле су 3М кључну лекцију: Иновирај или умри, етос који је компанија послушно унела у 21. век.

15 одсто времена се продужава на све. Ко зна ко ће креирати следећу Пост-Ит белешку?



То је једна од ствари које издвајају 3М као иновативну компанију, држећи се те културе дајући сваком нашем запосленику способност да следи свој инстинкт како би искористио могућности за компанију, каже Беинлицх, који покушава да искористи већину његов тим од 70 техничких лабораторија да учествује.

Како се програм спроводи? По Беинлицх -у, радници често користе 15 посто времена да наставе нешто што су открили уобичајеним током посла, али нису имали времена да их наставе. А чак и то зависи од других фактора - на пример колико пажљиво менаџери прате пројекте. Штавише, 15 одсто времена се продужава на све, не само на научнике (можете чути весеље у маркетингу), идеја је: Ко зна одакле ће доћи следећа Пост-Ит белешка?

Постоји неуспех. Као култура компаније, прихваћена је, ако не и потпуно прихваћена. У Беинлицх-овом одељењу инжењери су дизајнирали поклопац који одбија топлоту како би заштитио завршне обраде аутомобила од варница. Али једноставно није постојало тржиште за то: Аутомобилски радници нису хтели да траже други производ када су могли да наносе деке како би заштитили завршну обраду као што су увек имали. Када смо то сазнали, прославили смо да смо пронашли нешто што је иновативно и има своје место. Али рекли смо ОК; идемо даље,? Каже Беинлицх.



Програм од 15 одсто очигледно је инспирисао имитације. Гоогле -ових 20 одсто времена је родило Гмаил, Гоогле Еартх и Гмаил Лабс. (Гоогле не би ни потврдио ни порекао да је идеја за његов програм потекла од 3М-а, али тешко је замислити другачије; на крају крајева, 3М-ов програм је трајао око 50 година пре него што је Гоогле чак поднео документе о оснивању.) Слично, Хевлетт-Пацкард Лабс нуди личне креативно време.

Ипак, то је ретка погодност у већини компанија, техничка или не. За почетак, то је скупо. 3М само у истраживање и развој улаже више од милијарду долара; 15 посто од тога почиње бити знатан издатак. Аутор Сцотт Беркун пише о пословним иновацијама. Каже да ове политике функционишу само када се поткрепе исходи. Многе компаније покушале су да опонашају идеју од 20 одсто времена, али нису успеле јер су остале конзервативне у подржавању нових идеја. он каже. И стручњаци се слажу да ова врста потискивања вероватно најбоље функционише у компанијама у којима постоји висок ниво креативне конкурентности; односно где је импресионирање вршњака једнако важно као и сама иновација.

Неки су покушали да опонашају 3М -ов програм, али нису успели јер нису подржали нове идеје.

3М има то на пик. Једном годишње око 200 запослених из десетина одељења прави картонске плакате који описују њихов 15 -постотни пројекат као да представљају моделе вулкана на сајму науке у средњој школи. Они подижу свој постер, а затим се друже поред њега, чекајући повратне информације, сугестије и потенцијалне сараднике. Ваине Маурер је менаџер за истраживање и развој у 3М -овом одељењу за абразиве и назива то шансом за људе да разоткрију свог унутрашњег штребера. Он објашњава: За техничке људе то је најстраственији и ангажованији догађај који имамо у 3М.

Досадашњи пројекти су укључивали израду јасних завоја, оптичких филмова који рефлектују светлост (види горе) и осмишљавање начина да сликарска трака залепи за ивице зидова (ради заштите од крварења боје). Сви ови производи су сада на тржишту.

која је била прва слика на инстаграму

Понекад идеје могу да прођу годинама. Један радник је наслућивао да, ако преобликује честице на брусном папиру, оне неће тако брзо отупити. Али то је било пре 15 година, а технологија и повратне информације нису биле ту да то унапреде изван занимљиве идеје. Пре две године, исти радник је поново почео да гледа проблем током својих 15 одсто времена. Направио је плакат. Овај пут је добио различите повратне информације уз помоћ нових запослених и нове технологије. Открили су да могу задржати оштар облик пирамиде налик честици само променом редоследа мешања (види слику горе). Сада 3М има победника у Цубитрону ИИ (горе), брусном папиру који делује више као алат за сечење -? и један који још увек омета копирање, упркос томе што је на тржишту од 2009. Да није било 15 одсто времена, идеја овог радника можда никада не би настала.

Још једна очигледна корист овог времена за размишљање је запошљавање. Специјализовани радници су високо цењени и за њих се боре. Предузећа која нуде отприлике исту плату као и друга, могу да преврну вагу уз плаћено лично време. (Снег у Минесоти могао би бити друго питање.)

Оно што нудите је у суштини слобода, а то је веома привлачно за праву особу, каже Хенри Цхесброугх, професор на Хаас Сцхоол оф Бусинесс на УЦ Беркелеи, и отац отворених иновационих пословних пракси.

Плаћено лично време је, наравно, само један од начина да се помогне компанији да иновира и, с обзиром на трошкове, није најбоље за све. Цхесброугх каже да се напредак у технологији може постићи ако компаније генерално ублаже границе између тога одакле идеје долазе и како се укорењују. Компанија може ограничити ризик пуштањем интерних идеја да се пренесу на спољне компаније, које се могу откупити. С друге стране, унутрашње групе могу следити спољне идеје. Можда је права поука да најбоље идеје могу доћи било где. И иновативна компанија ће пронаћи начин да их заузме.