Тренери на састанцима са Матцх.цом -а могли би помоћи у спасавању савремене љубави

Пионир упознавања на Интернету има за циљ да се подмлади тражећи тржиште за сопствени посао, које тренери за састанке и везе служе годинама.

Тренери на састанцима са Матцх.цом -а могли би помоћи у спасавању савремене љубави

Романтика је отишла у облак - сада највеће место за састанке. Али потенцијални парови ће на крају то морати да одведу у стварни живот.



Сада се подударајте (раније Матцх.цом ) хвата се у ИРЛ фазу удварања, гранајући се даље од алгоритама како би обезбедио своје тренере за забављање. Ово је први пут да апликација за забављање превазилази само први састанак, да се држи наших чланова и помаже им да буду успешни, каже Хесам Хоссеини, који је преузео функцију извршног директора Матцх -а у јануару 2018.

Представљено у Њујорку у мају , АскМатцх цоацхинг услуга је сада доступна у 18 држава и Васхингтон, ДЦ, са плановима да се прошири на све претплатнике у САД -у до јануара 2020. Обука - обично преко телефона - укључена је у стандардну претплату на Матцх, која у просеку износи око 35 УСД месечно, у зависности од тога колико дуго се људи пријављују. Четири месеца након почетка програма, Матцх је идентификовао неке најважније бриге и трендове међу својим претплатницима, са којима је поделио искључиво Фаст Цомпани .



[Слика: љубазношћу Матцх -а]

Додавањем коучинга, Матцх се бави потпродајом на којој он и сестринске услуге поседују подружницу ИАЦ -а Матцх Гроуп помогао у стварању - али са великим попустом. Традиционалне услуге упознавања и везе могу наплаћивати неколико стотина долара по сесији или хиљаде за вишемесечни пакет.

Покрет ка личном је такође Хоссеинијев начин да разликује 24-годишњи бренд. Тиндер тренутно заузима прво место на ранг -листи апликација за забављање и био је динамо Матцх Гроуп -а, који је укупно повећао укупне приходе и просечне претплатнике за око 18% у односу на претходну годину, према подацима компаније последњи квартални извештај о заради .

И даље смо људи

Технологија је олакшала упознавање људи. А. нова студија истраживачи Универзитета Станфорд и Универзитета у Новом Мексику (на основу националног истраживања из 2017.) открили су да је интернет надмашио друге начине упознавања, попут упознавања пријатеља или флертовања у стварном животу. Око 39% равноправних и 65% истополних парова у САД сада се повезује путем веб локација и апликација.



Али алгоритми нису поправили људске рањивости, погрешне перцепције и лоше навике. Можда их је погоршало. Ово звучи лудо, али имамо људе који кажу: „Треба ми помоћ у флерту. Заборавио сам како флертовати, & апос; каже Катие Вилсон, ветеранка за састанке која је дошла на Матцх у децембру 2018. године како би изградила свој тим.

То није изненађење за независне тренере. Флерт је нешто с чим многи људи тешко пролазе, каже Маиа Диамонд , тренер за састанке и везе у области Баи Ареа који није повезан са Матцх -ом.

како да ваше апликације учине естетским

Повезано: Како извршна директорка Матцх Гроуп Манди Гинсберг помаже људима да пронађу своју особу




У чему још треба помоћ корисницима АскМатцх -а? Све добијамо под сунцем, каже Вилсон, који је провео четири и по године као менаџер и директор у компанији за спајање Тродневно правило . Бутик услуга са седиштем у Лос Анђелесу од 2014. године има партнерство са компанијом Матцх, која упућује кориснике који желе да добију приступ високог додира, како то описује оснивачица Талиа Голдстеин, укључујући персонализовано повезивање. Тродневни тренери ће се појавити у видео записима са саветима за АскМатцх.

Међу уобичајеним проблемима, мушкарци се често заглаве у пријатељској зони, каже Вилсон, са пријатним састанцима који не прелазе у романсу. Ако би покушали да буду више лош дечак, питали су тренере Меча. Мушкарци такође траже опћениту помоћ у стратегијама за добијање одговора на прве поруке.

Тренери такође помажу у ублажавању нереалних очекивања, где се чини да Њујорчани бриљирају. Знамо да ће жене са седиштем у Њујорку чешће говорити о умору од забаве него ми остали, каже Вилсон. Уморни су од тога да иду на много састанака а да не нађу праву особу - што не изненађује јер многи траже савршенство које очигледно не постоји, каже она.

Мушкарци из Њујорка такође су избирљиви на свој начин, каже Мицхелле Франкел, оснивачица НИЦити Матцхмакинг , компанија за спајање бутика са комплетном услугом која није повезана са Матцх Гроуп. Већина мушкараца жели заиста високе физичке особине, каже она. У основи, сваки момак мисли да би требао излазити са супермоделом.

Велика очекивања се дешавају и изван Њујорка, каже Ницоле Еллисон, професорка на Универзитету у Мичигену, која је специјализована за комуникацију посредовану рачунаром, укључујући састанке на мрежи. Очекивања савршенства појавила су се у њеној студији из 2010 Релатионсхоппинг . [Мрежни састанци] потенцијално подстичу овакав начин размишљања: „Све што треба да урадим је да прођем кроз довољно профила док не упознам савршену особу, & апос; каже Еллисон.

Већина проблема везаних за састанке реже сексуалне преференције, каже Вилсон. На пример, мушкарци имају сличне проблеме са повезивањем са женама као и са другим мушкарцима, каже она. Међутим, међу ЛГБТ+ клијентима јавља се неколико посебних брига. Имали су више проблема у проналажењу других људи који размишљају о односима у стварном свету, каже Вилсон. Трансродни чланови траже савет када и како да открију свој статус.

Утакмица има за циљ особље тренера који се може повезати са корисницима. Активно тражимо ЛГБТК тренере, каже Хоссеини, који додаје да их још немају. То је за нас још увек празнина, алипостојимного фокуса у попуњавању те празнине. Утакмица регрутује тренере и за полну, етничку, културну и другу разноликост, каже он.

Иако сви кандидати за посао имају претходно искуство, Матцх их и даље проверава тестом личности. Потребна је посебна врста људи да слушају проблеме других људи око осам сати дневно, каже Хоссеини. Када се личност уклапа, не само да бриљирају, већ и воле свој посао.

Матцх ми не би рекао колико тренера има, осим што је рекао да је прошлог месеца запослио десетак и планира да до краја године учетворостручи своје особље.

Технички, АскМатцх је неограничена услуга, без додатне накнаде, али то би се могло променити ако га претплатници заиста почну користити без ограничења. Баш као што је МовиеПасс некада пружао готово неограничене посете биоскопима, ови први дани АскМатцх -а могу понудити најбољу понуду.

Како то ради

Хоссеини, који је имао 10 година када је Матцх.цом лансиран 1995. године, оптужен је за оживљавање бренда. Конгломерат поседује осам главних сервиса за упознавање, укључујући ПлентиОфФисх , где је Хоссеини служио као извршни директор око две године пре него што је преузео Матцх.

Иако је дигитални урођеник, Хоссеини се бори против слепе вере у технологију коју је Матцх Гроуп годинама неговала. Узми окцупид , коју је Матцх Гроуп купио 2011. Обећавајући компјутерски подржане везе засноване на огромним количинама корисничких података из наизглед бескрајних квизова о личности, ОКЦ је изразито алгоритамска услуга.

Мислим да је у нашој индустрији људски додир најважнији. Не можемо дозволити да алгоритми владају нама, каже Хоссеини, који магловито задиркује да је тренирање само први корак за друге људске услуге. Матцх ће се наставити ширити. (Одбија да каже више.)

Матцх је права услуга за лични печат, каже он, јер је његова база клијената (углавном у распону од касних 20-их до раних 40-их) усредсређена на развој дугорочних односа.

јабука сат камера серије 2

Рекао бих да је Матцх још увек испробан и истинит за људе који желе везу, каже Диамонд. Али то није једино место. Упознала сам свог партнера на Тиндеру, и ми смо у дугорочној, преданој, моногамној вези, каже она.

И сам сам покушао са тренерским послом. Очигледно, као и многи мушкарци, и ја сам лош што жене наговарају на моје поруке на Тиндеру и Хингеу, као и Бумблеу - који није део Матцх Гроуп -а. Мислио сам да ми иде добро читајући профиле до детаља и коментаришући нешто специфично што нам је заједничко, попут исте опскурне књиге или филма или локалитета који није укочен.

Али коментари не прикупљају одговоре, рекла је Хеатхер, тренер који је упутио мој позив. Жене најбоље одговарају на питања која захтевају опсежан одговор. Таква питања постављам у разговорима из стварног живота, али нисам увек пренела ту мудрост на интернет.

Као ГенКсер, отелотворио сам још један стереотип. Наша старија популација генерално зове да им је потребна помоћ у њиховој интеракцији на мрежи, каже Вилсон. Још једна ствар која је очигледна уназад коју ме је мој тренер научио: Фотографије профила треба да се директно односе на то како се описујете. Ако кажете да волите планинарење, требало би да постоји ваша слика планинарења.

Али свака генерација има своје изазове. Мислим да то неће бити шок, али мање је вероватно да ће миленијалци затражити помоћ у изградњи свог профила, каже Хоссеини, али они скоро увек желе помоћ у успостављању везе са неким другим. Барем миленијумски момци то знају. Рекао бих са мушким клијентима који ми долазе у тој старосној популацији, да, сигурно, каже Диамонд. Жене, не толико.

Било да се ради о неразвијеним способностима кокетирања или се питате да ли су вам интереси заиста занимљиви, тренирање састанака може изазвати болну самоевалуацију. Хеатхер себе описује као холистичког тренера. Како ми је стрес излазио из гласа, замолила ме да затворим очи и дубоко удахнем. Можда се осећам одвојено од себе, и зато се не осећам занимљивије, понудила је. Спавање, вежбе и добра исхрана су неопходни да се то превазиђе.


Повезано: Како је Бумбле обновио мрежне везе за жене


Корисници обично напуштају Матцх након што су упознали неколико људи и почели да се забављају, каже Хоссеини. Са нашим тренерима тај однос [са Утакмицом] не мора да се заврши, каже он. То се једноставно претвара у искуство у којем можете приступити свом тренеру, можете му послати текстуалну поруку, можете пратити како теку датуми.

[Изласци] нису само нешто где упознате савршену особу и тада је све без напора. То је активна, текућа активност, каже Еллисон, професор са Универзитета у Мичигену.

Шта говоре бројке

Утакмица прати оно што људи зову да би идентификовали трендове, каже Хоссеини. Те информације још увек не иду у алгоритме или другу аутоматизовану анализу, мада ће то можда бити у будућности. Али Матцх користи податке прикупљене годинама како би побољшао своје услуге тренирања.

Неки дан смо тренирали клијента и приметили смо да се већина његових порука шаље у 23:30, каже Вилсон. На основу ових података које имамо, знамо да време [које је] слао ове поруке неће бити ефективно. Клијент је рекао да не тражи повремене везе, али то је утисак који је оставио.

Можда то није потребно научнику за податке да то схвати, али приступ Мрежним активностима корисника и анализа трендова помаже тренерима да смисле своје савете, наводи Матцх. Тај брак технологије и гледишта стручњака омогућава нам да кажемо: „Заправо, пошаљимо те поруке у четири сата [поподне] - или још оптималније, [током] паузе за ручак, & апос; каже Вилсон.

Рани корисници изгледају задовољни, према оценама задовољства Нет Промотера. (За неупућене, компаније користе НПС за мерење корисничког искуства и предвиђање раста пословања.) ​​Деведесет пет посто испитаника из Матцх анкете каже да су задовољни тренером, према компанији; а 95% каже да су им информације биле од велике помоћи. Претплатници на подударање који су користили услугу тренирања имају 60% већу вероватноћу да ће препоручити утакмицу неком другом.

Тренирање би на крају могло да помогне Матцх -у да пређе на виши ниво. Већина његовог промета долази преко његових апликација, где су његова преузимања (у односу на конкуренцију) и приход били исти или су опадали, према подацима платформе за мобилне увиде Апп Анние под условом да Фаст Цомпани . У другом кварталу 2017. и 2018. године, Матцх је била седма најчешће преузимана апликација за упознавање, на иОС-у и Андроид-у, у Сједињеним Државама; али је у другом кварталу 2019. пао на број 10. У потрошачкој потрошњи САД -а опао је са другог у другом кварталу 2017. на трећи у 2018. на четврти у 2019., замењени Бумблеом и придошлицом Хили . Још једна аналитичка компанија, СенсорТовер , такође ставља утакмицу на четврто место у потрошњи корисника, са приходом смањеним за 4% у прошлој години.

Са стране прегледача за рачунаре и мобилне уређаје, промет је генерално опао, према подацима аналитичке компаније СимиларВеб . Очигледно је да је Матцх.цом доживео стални пад промета од 2017. године, каже маркетинг аналитичарка СимиларВеб -а Илана Маркс. Посматрајући период јануар-јул у односу на претходну годину, посете веб локацији су се смањиле за 31% од 2017. до 2018. године, да би се од јула 2019. додатно смањиле за још 16%.

Тиндер је хватао заостатак за Матцх Гроуп. Иако је његова основна услуга бесплатна, надоградње у порасту. Матцх Гроуп не открива податке о расту или приходу на Матцх -у, и одбила је да коментарише податке из Апп Анние, Сенсор Товер и СимиларВеб.

Конкуренција није забринута

Тренери на састанцима са којима сам разговарао кажу да нису забринути због конкуренције из Матцх -а, јер и даље нуде нешто опсежније или специјализованије.

Радим са људима у трајању од четири месеца, каже Маја Диамонд. Постоји много образаца које треба променити [и] такође много алата и лекција које предајем. Ради углавном са женама, од 30 до 80 година, и специјализована је за помагање слободним женама које су заглавиле у привлачењу и избору недоступних мушкараца.

Кад спавам ноћу, забринут сам за своје клијенте. Мислим на њих, каже Франкел. Када радите за велику компанију, нисам сигуран да ли је то исти ниво стечености.

НИЦити Матцхмакинг почиње од 2.000 долара за интензивни шестонедељни програм укључујући стилиста, фотографа и помоћ при писању профила (са вишим ценама за опсежније услуге). Тродневно правило почиње од 5.000 УСД за три месеца. (Диамонд одбија да одреди своје накнаде.) Претплатници на утакмицама неће добити такав ниво пажње, али ће добити приступ истом аутобусу сваки пут када позову. Та стална веза са тренером део је овог процеса на огроман начин, каже Вилсон. Чланови могу затражити да им се додели други задатак ако се не зезају са својим тренером.

Довођење ове прилично мале индустрије која је била недоступна масама [већем броју људи] велики је циљ и циљ који би нас заиста могао разликовати, каже Хоссеини.

Та разлика је вредна улагања, каже он. Монетизација није нешто што је у блиској будућности, каже Хоссеини. За сада је додатна вредност привлачење и задржавање купаца.

Ако би тренирање постало заиста популарно, Матцх ће можда морати да преиспита економију. Ако неко каже: „Желим да разговарам са својим тренером сваке недеље, желим да имам десетине позива, желим да их пратим“, у једном тренутку то постаје недозвољено, каже Хоссеини. Не бих искључио [додатно наплаћивање] ако откријемо да наши чланови желе да имају доследан однос и да прате наше тренере.