Рат за продају душека је ноћна мора на Интернету

Зашто је Цаспер тужио блогерку за душеке? Помнији поглед открива тајну, мултимилионску битку да вас одведе у кревет.

Рат за продају душека је ноћна мора на Интернету

Једног дана у пролеће 2016. године рекао сам пријатељу да ми треба нови душек. Мој је био потопљени рукохват који је постао отприлике удобан попут бетона.



Знам момка који ти може дати бесплатно душек, рекао је мој пријатељ.

Ово је звучало превише добро да би се поверовало, али мој пријатељ је протестовао да је то истина: овај момак Кенни прегледа душеке на мрежи, а компаније му га само шаљу. Не може их се решити довољно брзо. Недуго затим уследило је представљање е -поште: Давид, упознај Кеннија.



Новинари не би требали прихватити бесплатне садржаје. Али једино у шта сам био сигуран је да никада нећу написати чланак о прегледу душека на мрежи, о теми која је толико очигледно досадна да сам постао помало тужан само замисливши то. Када је Кенни одговорио да очекује да ће ускоро имати истовар душека, само сам га питао какво вино воли.




Повезани видео:


Испоставило се да је Кенни Клине живио само неколико блокова од мене у Брооклину, па сам прошао неколико дана касније са лепом бочицом црвене боје испод руке. Кенни ме је убацио и ушао сам на улаз, где сам затекао мадрац величине куеен-сизе који ме већ чека, спреман да зграбим и пођем ако желим. Али хтео сам да Кеннију дам вино.

Звао сам Кенија и он је изашао из свог стана да ме дочека на степеницама. Био је висок и згодан, са неком врстом брограмера. Касније сам сазнао да је студирао физику и финансије на Универзитету Васхингтон у Ст. Лоуису, где је веслао посаду и био брат Бета Тхета Пхи. Такође бих потражио неке од његових душека прегледавајући видео записе.



Питао сам Кенија о његовом необичном хобију, закључивши да је преглед душека нешто што је радио за новац од пива. Али изненадио ме рекавши да су он и његов пословни партнер, момак по имену Јое Ауер, зарађивали за живот; њихове две веб странице, Маттресс Цларити и Слумбер Саге, биле су искључиво посвећене прегледу душека.

Кени ми је рекао да су се у последњих неколико година појавиле бројне веб странице за преглед душека. Затим је изнео чудно невероватну тврдњу: Само неколико дана пре тога, компанија за е-трговину душека Цаспер тужила је три блогерке-Кеннијеве конкуренте-чије критике се Цасперу нису свиделе. Кени и његов пословни партнер, на срећу, били су поштеђени.

Кенни Клине као што се види у видео запису Лееса Фирст Импрессион Унбокинг и Фирст Импрессион 2015.



Назвао сам Убер и одвукао свој бесплатни душек до стана на трећем спрату. Душек је имао глупи врх од слеза који нисам баш волео, али добијате оно што плаћате. Навикао сам се на то како су месеци пролазили.

Можда сам потпуно заборавио на Цасперове гласине о тужбама, да ме марка душека није стално пратила свуда где сам ишао. Тог лета и до јесени, Цаспер огласи клицали су по целом Њујорку: прелепи огласи, често обложени вагонима метроа, са цртаним створењима склупчаним заједно на душецима. У Цасперовим цртаним филмовима чак је и велики зли вук мирно спавао поред три прасета.

У октобру сам написао Кеннију да питам шта је с тим тужбама. Један од блогера је то управо објавио, написао је Кенни, пружајући везу до веб странице, Слеепополис.цом .

[Фотографија: корисник Флицкр -а јенн ]

Цаспер Суес Слеепополис витх Федерал Тужбе, прочитајте наслов на страници коју сам отворио. Пост је написао момак по имену Дерек Халес, власник странице. Дерекова фотографија приказује бледог, мршавог двадесетогодишњака са пегама и кратком црвеном косом. Кликнуо сам по његовој веб локацији. Дерек Халес је очигледно озбиљно схватио преглед душека, оценивши чврстоћу душека на скали од један до 10, пресекавши их како би измерио тачну дебљину пене.

Вратио сам се на страницу са описом тужбе.

Од првог дана када је Слеепополис лансиран знао сам да желим да направим нешто другачије, написао је Дерек. Рецензије укорењене у искрености, транспарентности, интегритету и јасноћи, без маркетиншког говора и фрке. Вођен овим принципима, осећам се као да читаоци Слеепополиса имају право да знају да је Цаспер Слееп поднео савезну тужбу у Нев Иорку, туживши и Слеепополис и мене, лично.

најбоље апликације за иПад 2017

Дакле, то је била истина. Почешао сам се по глави. Цаспер била на путу да постане компанија вредна 750 милиона долара. Био је то најтоплији од ометача кревета у кутији, са улагањима познатих личности попут Асхтон Кутцхер и Нас. И бирао је неког мршавог блогера из Аризоне?

Позвао сам свог уредника и признао да сам у тренутку слабости прихватио бесплатан душек од онлајн рецензента душека по имену Кенни, и да желим да пишем о овој бизарној индустрији и њеној још бизарнијој правној битци између Давида и Голијата.

Тада то нисам могао знати, али исход те битке утицао би на одлуке о куповини многих хиљада, ако не и милиона људи који траже добар сан. Такође би открило колико су темељно интернет и предузећа која су тамо напредовала замаглили границе између прегледа производа и огласа. Све што сам желео био је душек, али оно што сам добио био је поглед на мало познат и изузетно уносан анекс е-трговине, онај у којем односи често могу постати превише удобни-све док то нису.


Хтео сам да научим како Дерек Халес се бавио прегледом душека, па сам га позвао у Аризону. Имао је штреберски интензитет као лик Џесија Ајзенберга. Дерек ми је рекао да је одувек био предузетник; помогао је да плати школарину тако што је створио Ворлд оф Варцрафт блог. Након што је 2010. године дипломирао пословно образовање на Кансас Стате -у, провео је наредних неколико година радећи за компанију изван Пхоеника, радећи оптимизацију претраживача или СЕО, уметност да се веб странице боље рангирају у Гоогле претрагама.

Године 2012. Дерек је послао поруку Самантхи Ниезвааг, учитељици математике, на ЦхристианМингле.цом. Е -поруке су се убрзо претвориле у романе, касније ће се сећати Саманта. Обоје су одрасли на средњем западу и југу; обојица су били опседнути господар прстенова . Кокетни разговор се претворио у питање да ли би могли да убаце 78 датума у ​​25 недеља, за шта је Дерек приметио да би значило 3,12 датума недељно.

Кад ми је дао две децимале, рекла је Самантха, навукао ме је. На њиховој веб страници за ангажман, Самантха је назвала Дерека Годлијем, страственим, лојалним, подржавајућим, амбициозним, интелигентним и смешним; венчали су се у мају 2014.

Младом мужу и жени је био потребан нови душек, али су били шокирани ценама у локалној продавници душека: просечна величина краљице била је око 1.500 долара, али чак и 5.000 долара за фенси Темпур-Педић . Један од Дерекових сарадника причао му је о двогодишњој компанији из Пхоеника која се зове Туфт & Неедле , која је свој мадрац величине куеен-сизе продала директно потрошачима на мрежи за само 600 долара. Иако се куповина тако велике ставке на мрежи чинила помало необичном, постојао је 100-дневни пробни период, па који је ризик?

Кад је стигао, Дереку и Самантхи се учинило да су Туфт & Неедле превише чврсти за њихов укус, па су организирали преузимање донација и примили поврат новца. Затим су окушали срећу са другом мрежом компанија за душеке под називом Цаспер, која је управо покренута. Када је стигао њихов душек Цаспер, Дерек и Самантха су открили да им се свиђа довољно да га задрже.

Неколико недеља касније, у септембру 2014, Дерек је уочио прилику. Регистровао је домен Слеепополис-Маттресс-Ревиевс.цом и саставио брзу веб страницу упоређујући своја искуства са Туфт & Неедле-ом и Цаспером (на крају је преместио свој садржај на Слеепополис.цом, који је такође регистровао). Недељу дана касније, Дерек и Самантха су на ИоуТубе поставили позитивну видео рецензију свог Цаспера.

Прилично брзо, чинило се да сам погодио гомилу људи, сећа се Дерек. Цаспер видео је на крају имао 25.000 прегледа.

Дерек је од почетка монетизовао своју веб локацију и ИоуТубе канал користећи такозване везе за упућивање или партнерске везе. Ове посебне везе су биле уграђене са кодом за праћење. Ако би потрошач кликнуо са Дерекове веб странице на веб локацију компаније за душеке (попут Цаспер.цом) и обавио куповину у року од 30 дана, та компанија би платила Дереку награду.

За сваки душек који је прегледао, Дерек би или преговарао о структури провизије директно са компанијом за душеке, или би прихватио постојећу понуду путем посредничке локације као што је СхареАСале.цом (која је од 2000. објединила такозване могућности маркетинга подружница). Тада би Дерек ставио партнерске везе на дно својих рецензија. Понекад су ове везе имале облик дигиталног купона који су корисници могли да кликну, што би примењивало попуст при одјави.

Дерек је у углу своје веб странице открио природу ових партнерских односа, мада не и тачне услове. У тим првим месецима, рекао ми је, Дерек је обично добијао Амазон поклон картицу од 50 долара за сваки продати душек (или 5% на душек од отприлике 1.000 долара, што је провизија која је постала стандард у аффилиате маркетингу).

Дерек Халес као што се види у његовом оригиналном видеу Цаспер Ревиев.

Аффилиате маркетинг је стар колико и е-трговина, али индустрија је започела након што је Амазон.цом 1996. покренуо партнерски програм. Од тада се индустрија нагло повећала, са око 4,5 милијарди долара који су 2016. године прешли у руке само у америчком Аффилиате маркетингу чак постаје важан извор прихода за старе издаваче попут Тхе Нев Иорк Тимес : Прошле године новине су платиле 30 милиона долара за две веб локације за преглед, Тхе Вирецуттер и Тхе Свеетхоме , који су изградили ужурбан посао око партнерских веза. Али много већи део економије повезаног маркетинга чине људи попут Дерека Халеса, залуталих блогера-предузетника који лове нове категорије производа о којима потрошачи траже смернице, затим џокеја за водећу позицију у сродним Гоогле претрагама (попут најбољих душека или рецензије душека).

Дерек је био паметан и талентован, али је имао и среће. Кроз низ случајности - венчање у мају 2014; живе у Фениксу, где је била основана компанија Туфт & Неедле; несвиђање према том душеку и испробавање Каспера; имајући у виду СЕО оптимизацију-наишао је на предност раног покретача у категорији спремној да експлодира.

Присетио се да је дошло до водопада покретања компанија. За петама Цаспер-а и Туфт & Неедле-а дошле су и друге компаније за душеке директно до потрошача Лееса , Иогабед , Љубичаста , и ГхостБед ; временом, укупно преко 100 брендова. Већина су биле нове компаније, док су друге биле дивизије е-трговине старих марки које су покушавале да надокнаде изгубљено усред тектонске промене у начину на који су потрошачи почели да купују душеке. На америчком тржишту душека од 14 милијарди долара, онлајн душеци су само пре две године остварили продају од 300 милиона долара; ове године продаја би могла достићи 1,2 милијарде долара. Сви ови нови брендови желели су да Дерек прегледа њихове производе као што је имао Цаспер - и сви су били спремни платити Дереку награду. Као и Кенни Клине у Брооклину, Дерек је ускоро делио бесплатне душеке које је прегледао својим пријатељима и комшијама из Феникса, а на крају је душеке нагомилао у слободној просторији.

тастатура која вас учи да свирате

У фебруару 2015, Дерек је напустио свој дневни посао како би се фокусирао на Слеепополис.

[Слика: љубазношћу Слеепополиса]

Било је то паметно коцкање. У месецима и годинама који су уследили, Дерек ће своју веб локацију претворити у веб локацију са највећим прометом за људе који траже информације о душецима, победивши мноштво конкурената. Укупно су његове рецензије на ИоуТубеу прикупиле 2,5 милиона прегледа, док би сама страница расла тако да привуче преко пола милиона посета сваког месеца. Ако сте у последње три године на интернету претраживали рецензије душека, велика је вероватноћа да сте слетели на Слеепополис. Дерек је своју веб локацију претворио у број један Гоогле-ов хит за безброј популарних упита везаних за душеке.

Наш телефонски позив научио ме је много о овој чудној рупи интернет економије. Али мистерија је остала. Током првих првих месеци, Дерек је одржавао добре односе са Цаспером. Како је, онда, до краја 2016. тако кисело?

Питао сам Дерека, али није могао да ми каже. Пошто је Цасперова тужба против њега у току, Дереков адвокат му је забранио да чак и помиње компанију по имену. Морао бих да зароним у све већи број тужби за душеке да бих то сазнао.


Док је Цаспер цветао 2014. и почетком 2015., сазнао сам, уживао је у обострано корисном односу са Слеепополисом и сличним сајтовима. За многе блогере, у ствари, Цаспер је била међу првим компанијама за душеке која је понудила провизије за придружене партнере, што је навело конкуренте да узврате. Сајтови са рецензијама били су кључни делови онога што маркетиншки стручњаци називају током куповине, претварајући неодређено интересовање за душеке у свест о одређеном бренду, а често и одлуку да га купе. Многи потрошачи су гуглали појмове попут најбољег душека, слетели на сајтове попут Слеепополиса и по први пут сазнали за е-таилере попут Цаспера.

Цаспер ЦЕО Пхиллип Цреам [Фотографија: Цаспер]

Заиста, нико не би могао предвидети предстојеће тужбе из пријатељске размене е-поште 2015. године, у којој је извршни директор компаније Цаспер, Пхилип Крим, покушао да се удвори придруженом маркетиншком стручњаку по имену Јацк Митцхам, који је водио веб локацију сличну Слеепополису која се зове Маттресс Нерд.

У јануару 2015. Крим је написао Митцхам -у да, иако подржава објективне критике, боли нас што вас (или било кога) препоручујете конкурентом уместо нас.

Крим је наставио: Као што знате, ми смо много већи од наших тек основаних конкурената. Уверен сам да вам због тога можемо понудити много већи комерцијални однос. Како бисте идеално желели да структурирате партнерски однос? И такође, шта можемо учинити да вам помогнемо да унапредите своје пословање?

Када је Митцхам одговорио да је њему и његовој супрузи душек Цаспер био непријатан, Крим је наставио:

Постоји ли неки начин да вас натерам да проведете више времена на Цасперу? ... Чак бисмо били срећни што бисмо вас одвезли у Њујорк да вам кажемо више о производу или сте провели дуг викенд на једном. Такође бих волео да пронађем начине за ближу сарадњу. Волели бисмо да постанемо ваша највећа препорука.

Крим је затим повећао своју понуду, обећавајући да ће повећати Митцхамове исплате са 50 УСД на 60 УСД по продаји, а својим читаоцима је понудио купон од 40 УСД. Мислим да ће то мало више померити продају у вашем смеру, одговорио је Митцхам 25. марта 2015. У месецима који су уследили, мадрац Нерд би постао један од водећих партнера на сајту за рецензије компаније Цаспер. (Е -поруке су се појавиле због друге тужбе за душек, ГхостБед против Крима ; ако постоји слична преписка са Дереком Халесом, то није постало јавно.)

Само неколико месеци касније, у јуну 2015. године, догодило се нешто велико што би захватило читав екосистем душека: Цаспер је добио 55 милиона долара за улагање у серију Б по имплицитној процени од пола милијарде долара, чиме је постао водећи у онлине душеку ратова.

Компанија је почела немилосрдно трошити на оглашавање, а ускоро су скоро сви чули за Цаспера, дајући стартупу меру брзине бекства од конкурената. Цасперова продаја је прошле године премашила 200 милиона долара, иако одбија рећи да ли је исплатива. Фортуне процијенио је Цасперов годишњи маркетиншки буџет на 80 милиона долара.

Како је Цаспер растао, све више страница за преглед душека почело је да расте у сенци, зарађујући брзе провизије, стварајући мало вредности за Цаспера. Цаспер је одлучио да дозволи да уговори које има са повезаним компанијама истекну, како би се поново проценила ситуација, рекао ми је извршни директор Цаспера Крим.

[Фотографија: корисник Флицкр -а ск ]

У јулу 2015. године - мјесец дана након улагања од 55 милиона долара - Крим је оживио свој ланац е -поште с Митцхамом из мадраца Нерд, обавјештавајући га да ће Цаспер, иако је одлучио да прекине своје партнерске односе, ипак бити заинтересиран за истраживање економских односа изван структуре придруженог програма.

Ништа нас не би учинило срећнијим него да вам платимо гомилу новца, објаснио је Крим у свом следећем е -маилу, али то морамо учинити у контексту повећања Цаспера. Тренутно активно подржавате конкурентски производ на нашој страници за преглед. Шта можемо учинити да не бисте одобрили други производ који је супериорнији од нашег? Сигуран сам да вам можемо бити бољи партнер од Лееса.

Чини се да Кримов дијалог са душеком Нерд није завршио на удобном месту. Слично, Крим је можда водио преговоре са Слеепополисом или Слееп Схерпом. Тог лета, Цаспер је одбио да обнови партнерске односе са свим блогерима за душеке. (На крају је неке вратило.)

Настао је антагонизам између Цаспера и бар неких од ових рецензената, од којих је неколико упадљиво почело да умањује процену душека компаније, и да гласније фаворизује конкуренте који су и даље плаћали провизије, попут Лееса .

До априла 2016., Дерек је такође ажурирао своју процену Цаспера, написавши да, након 18 месеци прегледа конкурентских душека, више не препоручује мадрац. Чак је додао и малу жуту кутију при врху странице, која је гласила: Размишљате о куповини Цаспера? Уради свој домаћи! Погледајте ове 4 компаније за душеке које Слеепополис воли.

Слеепополисов Цаспер преглед, како се појавио у јуну 2017. године, љубазношћу арцхиве.орг Погледајте пуну величину овде.

Та мала жута кутија била је огроман трн у оку Цасперу. Ако сте на Гоогле -у прегледали појам за претраживање цаспер мадраца, што је чинило око десет хиљада људи месечно, прва веб страница коју је Гоогле послужио била је Дерекова рецензија са кутијом за отрове. Дерек је такође био на првом месту по том питању.

29. априла 2016. године, Цаспер је поднео тужбу против власника мадраца Нерд, Слееп Схерпа и Слеепополис (то јест Дерека), наводећи лажно оглашавање и обмањујућу праксу.

Глупан душек и Слееп Схерпа брзо су решили своје случајеве, и одједном су њихове негативне критике о Цасперу нестале са њихових веб локација, за шта су многи посматрачи нагађали да је стање насеља. Али до краја 2016. године, када сам почео помно проучавати тужбе, Дереков Цаспер преглед остао је, пркосно, горе на Слеепополису. Био је војник у својој правној борби са великаном душека. Људи који су га познавали називали су Дерека борцем; један од његових надимака био је Халесторм.

кинески председник Винние тхе Поох

Цаспер је имао други начин да га позове. Дерек је био део прикривене економије оператора повезаних превара који су постали онлајн верзије истих продаваца душека гладних провизија које су купци душека покушали да избегну, наводи се у Цасперовој тужби. Компанија се жалила да Дерек није довољно искрен у вези са својим партнерским односима, приметивши да су његова открића закопана у удаљеном углу његове веб локације. Ово је прекршило недавно издате смернице ФТЦ -а и Дерек је ажурирао своју веб локацију у складу са тим.

Каспер је желео да се Дереково понашање заустави, и желео је новчану одштету. Цаспер процењује да је понашање Слеепополиса до данас проузроковало милионе долара изгубљене продаје, написали су Цасперови адвокати.

У захтеву за одбацивање случаја који је покренут у јулу 2016, Дерек је осудио, како је рекао, Цасперов покушај цензуре. Изјаве на његовој веб страници биле су у основи његова искрена мишљења: Тврдио је да је постао мање одушевљен Цаспером - који је и даље називао добрим мадрацем - само зато што су на тржиште ушли једнаки или бољи мадраци, понекад по нижим цијенама. (Величина краљице Цаспер данас кошта 950 долара, краљица Лееса 940 долара; Дерекова веб локација такође је нудила купоне који су снизили цену Лееса.)

У октобру 2016. године, након што је извагао аргументе обе стране, судија се сложио да иако је већина Дерекових изјава мишљења, имуна на тужбу, Дерек је на својој веб страници дао и неке чињеничне изјаве: изјаве попут Нема прегледа или садржаја плаћа било ког произвођача или компаније за спавање, а ниједан члан Слеепополиса није запослен ни у једној компанији за душеке или спавање. Ако би Цаспер могао доказати да су те изјаве лажне, могао би имати одштетни захтјев.

Судија је сматрао да се предмет може наставити.

Случај би сада прешао у фазу откривања, у којој је свака страна имала право да прибавља документе и даје изјаве од друге стране.

Дерек се сада суочио са могућношћу да ће месецима, ако не и годинама, водити парницу против корпоративног дива у Њујорку - тржишта на коме ће хонорари његових адвоката вероватно износити 750 долара по сату.


Тим темпом, колико дуго је Дерек могао да приушти да се бори?

Питање колико је новца Дерек зарадио од Слеепополиса занимало је све са којима сам разговарао. Чак је и био предмет оговарања, ако се ригорозно тврди, објављивања на веб локацији која се позиционирала као гадфли индустрије душека, ХонестМаттрессРевиевс.цом. (Суд је касније утврдио да је, упркос имену сајта, власник компаније Хонест Маттресс Ревиевс скривао везе са компанијом за душеке ГхостБед.)

Према алату за анализу веб локација СимиларВеб, Дерек је упутио 1,6 милиона посета спољним веб локацијама у периоду од фебруара 2016. до јула 2017. Већи део овог промета ишао је на Амазон.цом (када Дереку није недостајао директан партнерски однос, успео је да добије барем нешто новца као филијала Амазона). Значајан део припао је компанијама за душеке Пурпле, Лоом & Леаф и Нест Беддинг.

Извршни директор Лоом & Леафа ми је рекао да су Дереку платили 100.000 долара 2016. године; Извршни директор компаније Нест Беддинг Јое Алекандер рекао је да је Дереку вишеструко платио. Мој живот се променио због Дерека, рекао ми је Александар. Од мене је направио милионера.

Али далеко највећи промет у том периоду - око 400.000 посета - упућен је на веб локацију Дерекове омиљене компаније за душеке, Лееса.

Генерални директор компаније Нест Беддинг Јое Алекандер [Фотографија: љубазношћу Јоеа Алекандера]

Дереково фаворизовање Лееса-е није била тајна: изричито га је назвао Слеепополис-овим омиљеним душеком, а бочна трака која је рекламирала купоне Лееса-иног линка за повезивање красила је скоро сваку страницу веб локације. Рецензенти душека кажу да њихова уметност подразумева препоручивање различитих душека различитим типовима спавача, али у 14 категорија на својој веб локацији за које је Лееса имала право, Дерек га је прогласио првим у седам од њих, другим или трећим у свим осим у два преостала. Лееса је био најбољи душек Слеепополиса за бочне спаваче, најбољи душек за децу, најбољи душек за болове у леђима и најбољи душек за секс.

Било је могуће да је Дерек искрено волео Леесу изнад свих осталих душека; он је то позитивно оценио чак и пре него што му је Цаспер пресекао плаћања. Али многи људи са којима сам разговарао сугеришу да су и друге ствари могуће. Ако је већина компанија за душеке плаћала око 50 УСД по провизији, друге компаније су плаћале два или три пута више, чак и 250 УСД. У једној е -пошти коју сам видео, бескрупулозни рецензент душека је рекао да су му се компаније редовно обраћале нудећи му куповину врхунског места на његовој веб локацији; све док се рецензенту допадао душек, радо је преговарао о цени. Искрено, ФТЦ мора да се умеша у неком тренутку и натера веб локације за преглед да открију колико су плаћене за сваки кревет или марку, рекао ми је Јое Алекандер из Нест Беддинг -а. Ова индустрија је теретни воз који је ван контроле.

Да ли је Лееса играо ову игру са најбољим понудама са Слеепополисом? У почетку сам чуо много гласина о томе. Звао сам Леесаиног извршног директора Давида Волфеа у фебруару, у покушају да то сазнам. Средовечни Волфе, иако је сада становао у Виргиниа Беацху, задржао је шармантан британски нагласак, а и сам је био бивши трговац. Индустрија душека одавно је привлачна маркетиншким стручњацима, сазнао сам, чак и пре него што се укључио интернет. Као што је аналитичар индустрије душека недавно рекао за Фреакономицс Радио: Морате бити снажан трговац да бисте били у индустрији душека, јер заиста продају идентичне, правоугаоне плоче.

Волфе је порекао да нуди веће стопе придружених компанија од конкурената, рекавши да је увек плаћао 50 долара по душеку, осим једног месеца када је платио 60. Касније је поновио ову тврдњу и затражио да ме његов адвокат позове да то потврди, и рекао да сматра да је важно да компаније и повезане компаније за душеке раде на једнаким тржишним условима.

Питао сам Волфа да ли је икада понудио Дереку Халесу загарантован приход. Наш пријатељски разговор брзо се окренуо. Одговор је не, рекао је он, додајући да ово треба да оставите адвокатима. Касније, додао је, не желим да кажем нешто што би могло утицати на тужбу у току где Лееса није странка.

СимиларВеб је предложио да је Дерек упутио 400.000 посета Лееса.цом између фебруара 2016. и јула 2017. Ако сте претпоставили да је отприлике једна од 12 упућених посета на крају довела до куповине - конзервативна процена према људима из индустрије душека које сам интервјуисала - то би сугерисало да је Слеепополис помогао у продаји 33.000 душека. Чак је и провизија од 50 долара по душеку значила 1,6 милиона долара које је Лееса платила Дереку током тих 18 месеци. Када сам се обратио Лееса -ином Давиду Волфеу са овим бројевима, назвао их је надуваним (СимиларВеб даје само процене), али је признао да је Дерек у суштини најбољи продавац Лееса -е, што чини 18% укупне продаје марке, која је прошле године достигла око 80 милиона долара.

Све у свему, ови бројеви сугеришу да је Дерек можда зарађивао чак 2 милиона долара годишње до 2016. године. А његова веб локација, у хипотетичкој продаји, вредела би вишеструко од тога. (Сајт за преглед душека са знатно мање промета недавно је изашао на тржиште за 1,4 милиона долара.)

Дерек је међу новим предузетницима душека направио милионере - и он сам је био један од њих. Дакле, иако Дерекови џепови нису били ни приближно толико дубоки као Цасперови, сигурно нису били плитки. Наишао је на оно што је, ван финансијских производа, била једна од уноснијих ниша у аффилиате маркетингу. Ако је ово била битка између Давида и Голијата, било је вредно сетити се да је Давид постао краљ.

да ли су предузећа затворена на дан млк

Ипак, када су његови адвокати са Менхетна први пут цитирали њихове цене, Дерек би открио да би трошкови борбе до краја - суђење пред поротом - лако могли да достигну и преко милион долара.


ЉУДИ

  • Дерек Халес , Оснивач и власник Слеепополис.цом из Аризоне. Тужио га је Цаспер у априлу 2016.
  • Самантха Ниезвааг Халес , Дерекова жена. Помогла је Дереку да изгради Слеепополис.
  • Кенни Клине , Рецензент душека са седиштем у Бруклину који је репортеру Дејвиду Заксу дао бесплатан душек.
  • Пхилип Цреам , Извршни директор њујоршког интернет гиганта душека Цаспер.
  • Јацк Митцхам , власник сајта за рецензије подружница Маттресс Нерд, дописник е -поште компаније Цаспер'с Пхилип Крим. Тужбу је решио 2016.
  • Давид Волфе , извршни директор Лееса, такмичара Цаспера, и омиљеног душека компаније Слеепополис.
  • Јое Алекандер , Извршни директор компаније Нест Беддинг, конкурент компаније Цаспер. Пријатељ и повереник Дерека Халеса.

ДРУШТВА ДУШЕКА

  • Цаспер , водећи бренд е-трговине душека, који је у априлу 2016. тужио три блогерице душека.
  • Лееса , врхунски Цаспер конкурент, и произвођач Слеепополис-овог најбоље рангираног душека.
  • Туфт & Неедле , компанија за е-трговину душека из Пхоеника чији је производ Дерек Халес први пут испробао.
  • ГхостБед , још једна компанија за е-трговину душека укључена у неколико тужби за душеке.

ВЕБ СТРАНИЦЕ ЗА ПРЕГЛЕД МАДРАЦА

  • Слеепополис , коју је основао Дерек Халес, водећи сајт за преглед душека.
  • Мадрац Нерд и Слееп Схерпа , две друге локације које је Цаспер тужио.
  • Јасноћа душека и Слумбер Саге , сајтови у сувласништву Кенни Клине.

У фебруару се суочио Дерек Халес нова салва: Писмо Цасперовог адвоката судији наводи да је Дерек, док је са ентузијазмом прегледавао Леесине душеке, примао не само провизије за сараднике, већ и плаћања за СЕО консултације које је пружао Лееси. Читајући ово, одједном сам схватио љутњу Давида Волфеа у вези са последњим питањима која сам му поставио преко телефона.

На рочишту у марту, Дереков адвокат је признао да је консултантски однос стваран; исплате су износиле око 40.000 долара током 20 месеци. У милионској игри, међутим, тешко да је ово био пиштољ за пушење који је Цаспер вероватно тражио. На крају, након вишемесечне потраге, нисам успео да пронађем неки већи финансијски подстицај да Дерек фаворизује Леесу у односу на друге компаније за душеке које су му плаћале провизије. Када сам питао Јое Алекандера из Нест Беддинг -а зашто је Дерек преферирао Леесу, он ми је то резимирао: Дерек се само чинио као тип који је напустио плес са девојком са којом је дошао.

Ипак, чак и ако 40.000 долара није било огромно, сама чињеница ових споредних плаћања поткопала је неке Дерекове тврдње на његовој веб страници, вероватно наносећи штету његовом случају. Отприлике у то време, Александар је разговарао са недељцем Дерек; постепено би постали пријатељи. Одело је очигледно тежило Дереку. Александар би ми рекао да би покушао да задржи добар израз лица, али могло се рећи - оклевање у гласу, измишљен смех. Ствари се нису одвијале како је очекивао.

У транскрипту саслушања у марту било је расправе о замаху ка нагодби, у којој би Дерек могао платити одштету Цасперу.

Али онда, последњих дана априла, Дереков адвокат поднео је изненађујућу противтужбу против гиганта душека.

Тврдња је додала драматично рано поглавље у причу о Слеепополису и Цасперу - одмах након што је Цаспер најавио да неће обнављати своје уговоре о придруженом маркетингу у лето 2015.

Одмах након што је Цаспер најавио овај раскид, тврди се, Цаспер се обратио Халесу и понудио да настави везу, под условима знатно повољнијим за Халеса, ако би се Халес сложио да изнесе позитивније мишљење о Цасперовом душеку на Слеепополису. Халес је то одбио.

Убрзо након овог одбијања, наводног Дерековог адвоката, Слеепополис је био под масовним негативним СЕО нападом. Десетине хиљада веза до Слеепополиса почеле су мистериозно да се појављују на веб локацијама које су Гоогле-ови алгоритми сматрали неквалитетним, написао је. Пошто Гоогле поништава веб локације са којима су повезане веб локације лошег квалитета, Слеепополисово поштовање је повређено удруживањем, па је Гоогле почео да смањује Слеепополис у претрагама. Сумњичаво је да је велики део токсичних веза указивао на Дереков садржај Цаспера, што га је посебно повредило у претрагама везаним за Цаспера. (Дерек је на крају решио свој проблем ловом на лоше везе и креирањем листе за одрицање за Гоогле.)

Дереков адвокат, сазнавши да је Цаспер управо у то време склопио уговор са фирмом за управљање репутацијом, тврдио је да Цаспер стоји иза СЕО напада на Слеепополис. Његов адвокат је сада инсистирао на томе Дерек је била оштећена страна у тужби, а не Цаспер, и захтевао је да се Дереку уместо тога досуди одштета.

Цасперови адвокати убрзо су узвратили захтевом да одбаце Дерекове противтужбе - танко испреплетану причу, исмејали су се, без доказа који Цаспер повезују са наводним СЕО нападом. Ново ескалирана правна битка је настављена.


Једног од последњих дана јула отворио сам пријемно сандуче да пронађем е -поруку од дописника, другог блиског посматрача Слеепополиса. Да ли сте видели ово??? водио тему. Унутра је била веза до Слеепополиса.

Сајт је и даље изгледао као и увек: тамно заглавље, елегантан лого са обрисом смештеним у полумесецу. Али уместо Дерековог насмејаног лица, сада је био неко други: младић у плавом сакоу кога нисам препознао. Добродошли у нову верзију Слеепополиса! објавио наслов.

Здраво! покренуо текст поред снимке главе. Моје име је Дан Сцалцо и лично бих вам пожелео добродошлицу у потпуно нову верзију Слеепополиса. Ево шта се дешава ... Дана 25. јула 2017. наша компанија је купила Слеепополис.цом…. Дерек Халес и Самантха Халес више нису повезани са Слеепополисом.

Додата је курзивна белешка:

У јулу 2017. године, подружница ЈАКК Медиа ЛЛЦ купила је Слеепополис.цом. Цаспер је пружио финансијску подршку како би ЈАКК Медиа могао купити Слеепополис.

Ово је у најмању руку дезоријентисало. Шта је био ЈАКК Медиа? Купио је Слеепополис кредитом од Цаспера? Откуцао сам питање свом дописнику: Ко је Дан Сцалцо?

У одговору је објашњено да је Дан Сцалцо радио са неким по имену Јое Ауер, који је био сувласник два сајта за преглед душека. Име ми се чинило неодређено познато и закључио сам да су његови иницијали ЈА у Медиа ЈАКК -у. Али ко је био КК?

покрените бољу нову картицу

Онда ме је погодило.

Кенни Клине, момак који ми је дао мој бесплатни душек ... сада је власник Слеепополиса.

Позвао сам Кеннија, покушавајући да смислим овај чудан развој догађаја. Али, било која веза између мушкараца који су боцу вина разменили за душек није му била довољна да прекрши своју НДА.

То је нека мистерија, шта се догодило, рекао је, шутећи о детаљима. Веб страница се појавила на продају, а ја сам је купио. Кени је рекао да се нада да ће ускоро отплатити Касперу и моћи да уклони одрицање одговорности, али је за сада желео да погреши на страни транспарентности.

Кенни Клине и Дан Сцалцо заклели су се да Цаспер неће дирати веб локацију. Цасперов Пхилип Крим рекао ми је исто: Немамо никакав утицај и немамо утицај на веб локацију, осим што смо им позајмили новац. Портпарол Цаспера је додао да компанија тренутно нема приступ подацима Слеепополиса.

Нови власници Слеепополиса су на сајту обелоданили: Док се кредит не исплати, Цаспер има уговорно право да врати имовину у посјед и опрости преосталу вредност кредита ... да, то су написали наши адвокати;). Вратите имовину у посед : другим речима, преузмите Слеепополис, ако је до тога дошло. Али Крим је рекао да је ово само адвокатски језик који штити наш кредит, па нам се враћа.

Истог дана у јулу када смо Кенни и ја разговарали, Цаспер против Халеса била је у завршној фази поравнања, при чему су обе стране пристале да одустану од тужбе. Суд је 28. јула 2017. године сматрао да је предмет решен.


Дерек није одговарао на моје позиве . Нисам био сам у томе: шта год да је НДА постојало, очигледно је било гвоздено. Био сам интимни пријатељ са Дереком, рекао ми је Јое Алекандер, извршни директор компаније Нест Беддинг, и очигледно више никада не могу да разговарам с њим. Његова најбоља претпоставка била је да је Дерек на крају продао Слеепополис за отприлике половину онога што је заправо вредело, али ипак нешто попут 3 до 5 милиона долара. Усудићу се да погодим да Дерек негде пијуцка маргарите и смеје нам се свима, рекао је добродушно Александар. На интернету сам пронашао слику Ноћ вештица на којој су Дерек и Самантха обучени као Нео и Тринити Матрица , носећи наочаре за сунце и машући пиштољима играчкама. Замишљао сам их како купују Цорветте и јуре у залазак сунца, Бонние и Цлиде аффилиате маркетинга.

Током августа и септембра гледао сам како Слеепополис еволуира под новим власништвом: лице Дан Сцалца је заузело место Дерека у коментарима, а онда је и Сцалцо нестао, тихо замењен другим уредником. Почели су да се појављују различити огласи за постељину; нестала је свеприсутна бочна трака која је рекламирала Лееса, а Слеепополис је почео да упућује много мањи промет на Лееса.цом .

Али најзначајнија промена Слеепополиса догодила се одмах. Од првих дана новог управљања сајтом, тај трн у Цасперовој страни - Дерекова осуђујућа жута кутија, указујући на потенцијалне купце конкурентима - нестао је из Слеепополисовог Цаспер прегледа. На његовом месту појавио се а зелен кутија, са купоном који води директно на Цаспер.цом:

Слеепополисов Цаспер преглед, како се данас појављује. Погледајте пуну величину овде.

До почетка септембра, ажурирани Цаспер преглед био је потврда. Све у свему, моје искуство са Цаспером је било врло позитивно, закључено је у новом прегледу.

Цасперова битка је била тешка, али је на крају добила оно што је хтела. Сада они који су видели слатке Цаспер огласе у метроу, а касније и рецензије Гоогле Цаспер душека, више неће имати замах у куповини на првом месту на које су кликнули. Слеепополисово зелено светло би их махало.

Цаспер је коначно открио последњи, најнеугоднији недостатак у зијавајућем току куповине који је привукао све већи промет на њену мрежну продавницу вредну милијарду долара. Компанија би заиста могла да тврди, као што је то учинила на свом сајту, да има омиљени душек на интернету.

У то се веома уверио.