Шта је учинило Стевеа Јобса тако сјајним?

Стеве Јобс није био инжењер или дизајнер. Али он је био један од највећих корисника технологије свих времена, и то је учинило велику разлику.

[Визионарски суоснивач Аппле-а, Стеве Јобс, преминуо је јуче. Ова прича је написана након његове оставке у августу. - Уредник.]



Након оставке Стевеа Јобса, размотримо највећу одлуку коју је икада донио. То се није догодило у гаражи у Цупертину, знојећи се са Стевеом Возниаком док су сањали рачунар за обичног човека. Или у конференцијској сали, јер су му менаџери рекли да нико никада неће платити 500 долара за преносиви музички плејер. Или у другој конференцијској сали, како су му нови менаџери рекли да нико никада неће платити 400 долара за мобилни телефон. Уместо тога, то је било у прашњавом подруму Аппле кампуса.

Јобс се тек недавно вратио у компанију, након 12-годишњег отпуштања радећи за два своја стартупа: НеКСТ, који је производио рачунаре врхунске класе, и Пикар. Био је на обиласку Аппле -а, поново се упознавши са оним што је компанија постала годинама након његовог одласка. Мора да је то био отрежњујући, чак и ружан призор: Аппле је умирао од руку Мицрософта, ИБМ -а, Делла и низа конкурената који су радили оно што је Аппле радио, само јефтиније, са бржим процесорима.



Његова турнеја коначно га је довела до радног стола дизајнера спремног да да отказ након само годину дана на послу, клонувши усред гомиле прототипова. Међу њима је био монолитни монитор са сузом, који је успео да интегрише све утробе рачунара у један пакет. У том подруму Јобс је видео оно што средњи менаџери нису. Он је видео будућност. И скоро одмах је рекао дизајнеру, Јонатхану Ивеу, да ће од сада па надаље раме уз раме радити на новој линији.



Стив Џобс можда није највећи технолог или инжењер своје генерације. Али он је можда највећи корисника технологије која ће икада живети, а Аппле је била велика срећа што је и он био оснивач компаније.

Значење броја 4 анђела

Рачунари на којима су радили Иве и Јобс постали су, наравно, иМац - комад хардвера дизајниран са невиђеним корисничким фокусом, све до ручке на врху, што је олакшавало извлачење из кутије. (То је сјајна ствар у вези ручки, рекао је Иве Фаст Цомпани 1999. Знате за шта се користе.) Иако се чини снисходљиво рећи да је Јобсов највећи тренутак био пронаћи некога другог ко је сјајан, то није. Тај једини тренутак у подруму са Ивеом говори вам много о томе шта је Стевеа Јобса учинило најутицајнијим иноватором нашег времена. Показује вам способност да видите компанију споља, а не изнутра као линијског менаџера. Није видео прото иМац као обавезу или превару. Видео је нешто што је једноставно боље од оног што му је претходило, и био је спреман да се коцка на основу тог инстинкта. То је захтевало способност размишљања пре свега као некога ко живи са технологијом уместо да је производи.

Људи често кажу да је Јобс, пре свега, одличан објашњавач технологије - харизматичан, отворени продавац који је у стању да људе око себе претвори у поље изобличења стварности. Али харизма се може користити у разне сврхе. Те сврхе могу бити асининске. Дакле, шта даје такву снагу његовом једноставном говору? Увек говори о томе како ће то бити дивно употреба нешто, заправо живети с тим и држати га у рукама. Ако годинама слушате презентације Стевеа Јобса, он неће наићи на творца производа колико на његовог првог обожаваоца - прву особу која је сагледала његове могућности.



Наравно, када се Стеве Јобс замислио као главни творац, често су долазили до катастрофалних неуспјеха. Инстинкти су му често били погрешни. На пример, његова јако подмукла Аппле Цубе, која је у ствари била наследница коцке НеКСТ коју је развио током паузе у Апплеу, била је глупост од 6.500 долара. Такође је отворено презирао Интернет крајем деведесетих. И пре него што је прекинуо рад у Апплеу, 1985., његово мешање и микро-управљање су измакли контроли. Али године које су му наводно помогле помогле су му да почне да више одговорности препушта другима, и да постане мање технолошки лудак, а више корисник корисничког искуства. Репортеру који је питао Јобса о истраживању тржишта које је спроведено у иПад -у чувено је речено, Нема. Посао потрошача није да знају шта желе. Што не значи да не размишља као потрошач - он само размишља као онај који стоји у блиској будућности, а не у блиској прошлости. Он је једна фокусна група, идеалан Аппле купац, две године касније. Као рекао је Инц. часопис 1989 , Не можете само питати купце шта желе, а затим покушати то да им дате. Док га изградите, пожелеће нешто ново.

Људи такође често своде Јобсов успех на немилосрдни перфекционизам, што га је понекад доводило до одбацивања производа једноставно зато што се није осећао добро, или зато што је нека мања функција, попут дугмета за укључивање или почетног екрана, деловала неисправно и нерешено. (Познато је да је 2007. прошао кроз три прототипа иПхоне -а пре последњег окупљања; такође је рано очарао Иве -а због детаља о УСБ порту у првом иМац -у.) Али ни то не доводи до тога. Кратковидо фокусирање на детаље може лако уништити онолико вредности колико ствара: Само размислите о томе колико сте пута прошли састанак са шефом који је размишљао о детаљима, убијајући пројекат пре него што сте икада имали прилику да објасните шта је то могао бити.

[Мац Басхфул, прото таблет рачунар за који је Јобс затражио да га Фрог Десигн изради 1983.]



[Заборављени Мац Профессионал, који је унапред предвидео интеграцију свих ваших направа за продуктивност.]

Готово је сигурно да је Јобс убио много више сјајних идеја него што је икада пустио у животу - постоје 313 патената под његовим именом покривајући све, од амбалаже до корисничког интерфејса. Али они који су преживели надмашили су све остало, једноставно зато што је стално био усредсређен на то како би било доћи до неког новог производа сирово, без подучавања или презентације, већ једноставно као глупа, чудна нова ствар. Опет, то је могућност да се виде прошле интерне расправе и да се на потенцијални производ гледа свежим очима корисника, а не креатора.

Можда се најбољи пример овога крије на видику и основни је део сваког Аппле производа. Током 1970 -их до 1990 -их, ако сте икада отворили нови гаџет, прво са чим сте се суочили било је схватити како та проклета ствар ради. Да бисте то решили, морали бисте да прођете кроз гомиле упутстава за употребу написаних на страном енглеском језику инжењера. Али смешна ствар се догодила са иМац -ом: сваке године након тога, Аппле -ови приручници су постајали све тањи, све док их коначно, данас, нема. Претпоставка је да ћете моћи да отворите кутију и одмах почнете да се играте са својом новом играчком. Само гледајте трогодишњег детета како се игра са иПадом. Видите да малишани интуитирају рад једног од најнапреднијих инжењеринга на планети. Готово никада у историји то није било могуће. Сигурно није било када су представљени први кућни рачунари, први даљински управљачи за телевизоре или први радио. И то је било нешто за шта се возио, целу своју каријеру. Поново од 1989. Инц. питао га , Да ли се понекад чудите утицају који сте имали на животе људи? А Јобс је рекао: Постоје неки тренуци. Ја сам јутрос био у основној школи, а они су још увек имали гомилу Аппле ИИ -а, и гледао сам им преко рамена. Тада добијам писма људи о Мацу у којима се каже: „Никада нисам помислио да бих могао да користим рачунар пре него што сам пробао овај. & Апос;

Међутим, постоји један одлучујући фактор који Стеве Јобс није могао да контролише: време. Ипак, за њега је то било савршено. Рођен је на време да постане отац покрета покрета персоналних рачунара. Али он је такође био још довољно млад да је 1997. могао да води, док је његов осећај за потенцијал рачунара коначно уродио плодом.

Током 1980 -их и 1990 -их, рачунари су се продавали по својој брзини и карактеристикама. Ово је био период рађања рачунара, када су њихове могућности биле ограничене. Али до 2000. године све је то у великој мери постало комодитизирано - више није било важно колико је рачунар брз, када су основна питања употребљивости и интеграције постала тако хитна. Вратите се на тадашњу Виндовс машину: Шта је била важна брзина ако нисте ни знали шта сви менији значе, или ако вас је ударила нека чудна грешка која вам је засијала скочним прозорима сваки пут када сте кликнули мишем?

како престати бити усамљеник

Пре 1997. године, Јобс је био испред свог времена. Рачунари које је направио били су прескупи за тржиште, јер је сматрао да је употребљивост важнија од способности. Али како су рачунари достигли зрелост и постали карактеристика сваког дома, његове опсесије постале су релевантније за тржиште. У ствари, многи Апплеови нови производи са потписом, попут иПад -а или иПхоне -а, били су засновани на производима који су први пут зачети деведесетих или чак осамдесетих година - морали су да чекају своје време.

[Слика аутор: 37Приме ]

Све ово не значи да је Стеве Јобс једини Апплеов арбитар успеха: Он наводно има велико око за таленте. Штавише, научио је целу своју организацију да се игра у генерацијама производа, а не само у представљању производа: Аппле дизајнери кажу да сада сваки дизајн који креирају мора бити представљен заједно са макетом како би се тај дизајн могао развити у другој или трећа генерација. То би требало да осигура Аппле -ов континуирани успех чак деценију. Али није потпуно јасно да било ко други може да има једнак таленат да може да гледа на Апплеове производе из спољашњег угла корисника. Тим Цоок, његов помазани наследник, доказао је своју вредност тако што је потпуно обновио Апплеове производне процесе и ланац снабдевања. Тај таленат је од виталног значаја за вођење посла и повећао је Аппле -ов профит за неописиве милијарде. Али могућност да се разбију нијансе набавке је управо супротно од тога да будете геније за употребљивост: Кукова каријера је углавном проведена усредсређујући се управо на оне ствари које потрошач има никад види.

Да ли Цоок има интерног критичара производа, који би могао да стане на место Јобса? Хоће ли Цоок имати блиски радни однос са Ивеом као Јобс? Хоћу ли уопште остати? И да ли је Стеве Јобс створио читаву организацију која дели његову равнотежу брига-за позадину да, али пре свега за употребљивост? Највећи ризик је то што је Аппле узео здраво за готово да би његов врхунски дизајн требао захтијевати премију цијене. То би их могло уљуљкати у размишљање да је Аппле одличан, а не његови производи. Али Аппле је све време био само онолико добар колико је то његова последња лудо велика ствар.